Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 'verhuurindex.be' of 'wij': de dienstverlener, gevestigd te Bergstraat 109 A, 2220 Heist-op-den-Berg; 'klant' of 'u': de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten; 'huurder': de huurder van het pand waarvoor de indexatiedienst wordt afgenomen; 'platform': de website verhuurindex.be en alle bijbehorende functionaliteiten; 'dienst': de automatische huurindexatieberekening, opmaak en verzending van de indexatiebrief.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via verhuurindex.be worden aangeboden, op alle overeenkomsten tussen verhuurindex.be en de klant, en op elk gebruik van ons platform. Door gebruik te maken van onze diensten of door een account aan te maken, aanvaardt u deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet aanvaard, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Onze dienst omvat: de jaarlijkse berekening van de huurindexatie op basis van de officiële gezondheidsindex (Statbel); de opmaak van een indexatiebrief met de nieuwe huurprijs; de verzending van deze brief per e-mail naar de huurder, met de eigenaar in CC. De dienst wordt geactiveerd na registratie van het huurcontract en betaling van het abonnement.
De klant is verantwoordelijk voor: het aanleveren van correcte en volledige contractgegevens (basishuurprijs, startdatum, ondertekeningsdatum, gewest, EPC-label, huurdergegevens); het tijdig doorgeven van wijzigingen in contractgegevens, huurdergegevens of contactinformatie; het registreren van het huurcontract bij de FOD Financiën (wij staan hier niet voor in); het controleren of de mogelijkheid tot indexatie is voorzien in het huurcontract; het opvolgen van de huurbetalingen door de huurder na indexatie. Daarnaast is de klant als verhuurder volledig verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige toestemming van de huurder alvorens diens persoonsgegevens en contractinformatie aan ons platform te bezorgen. Het huurcontract is een vertrouwelijk document en de huurder kan bezwaar hebben tegen het delen ervan met derden. Wij kunnen niet controleren of deze toestemming is verkregen. Door gebruik te maken van onze dienst bevestigt de klant dat hij/zij over de toestemming van de huurder beschikt om diens contactgegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer) en contractgegevens te delen met ons platform, en dat deze gegevens mogen worden gebruikt voor de jaarlijkse indexatiecommunicatie. De klant vrijwaart verhuurindex.be voor alle aanspraken van de huurder die voortvloeien uit het ontbreken van deze toestemming.
Wij spannen ons in om de indexatieberekening correct uit te voeren op basis van de officiële gezondheidsindex van Statbel en de door u aangeleverde contractgegevens. Echter: wij zijn niet aansprakelijk voor fouten als gevolg van onjuiste, onvolledige of niet-actuele gegevens die door de klant zijn aangeleverd; wij zijn niet aansprakelijk voor fouten in de indexberekening als gevolg van onjuiste of vertraagde publicatie van indexcijfers door Statbel; wij staan niet in voor de registratie van het huurcontract en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als een niet-geregistreerd contract niet geïndexeerd mag worden; wij staan niet in voor mondelinge afspraken tussen verhuurder en huurder die de indexatie uitsluiten of beperken, ook niet als deze in het contract vermeld staan; wij zijn niet verantwoordelijk voor complexe of atypische contractbepalingen die afwijken van de standaard huurwetgeving; wij zijn niet aansprakelijk voor het niet-betalen van de geïndexeerde huur door de huurder; wij kunnen geen voorspellingen doen over toekomstige indexaties of prijsverhogingen; onze maximale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst in het lopende jaar.
De actuele tarieven worden vermeld op onze website en zijn inclusief 21% BTW. Betaling geschiedt jaarlijks vooraf per huurcontract. Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail gecommuniceerd. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de dienstverlening op te schorten.
Het abonnement wordt afgesloten voor een periode van één jaar per huurcontract. De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen. Bij opzegging blijft het lopende jaar actief tot het einde van de betaalperiode. Er vindt geen terugbetaling plaats van reeds betaalde bedragen. Bij stopzetting van een huurcontract (bijvoorbeeld bij beëindiging van de huur) kan de klant dit doorgeven en wordt het contract uit het systeem verwijderd. Bij overdracht van het pand aan een nieuwe eigenaar kan het abonnement niet automatisch worden overgezet. De nieuwe eigenaar dient zelf een nieuw abonnement af te sluiten.
De indexatiebrief wordt per e-mail verstuurd naar het e-mailadres van de huurder dat door de klant is opgegeven. De eigenaar ontvangt een kopie in CC. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet-ontvangen van e-mails als gevolg van onjuiste e-mailadressen, spamfilters of technische storingen bij de ontvanger.
Alle inhoud op ons platform — waaronder teksten, ontwerpen, logo's, software en briefsjablonen — is eigendom van verhuurindex.be en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming inhoud van ons platform te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet-nakomen van onze verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: technische storingen, cyberaanvallen, wijzigingen in wetgeving, stakingen, pandemieën, natuurrampen, of het niet-beschikbaar zijn van de Statbel-gegevens.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd. De Europese Commissie voorziet in een platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wij behouden ons het recht voor om klanten te weigeren of de dienstverlening te beëindigen, zonder opgave van reden, met inachtneming van de wettelijke bepalingen.
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail minimaal 30 dagen vooraf. Door ons platform te blijven gebruiken na een wijziging, aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden: verhuurindex.be — Bergstraat 109 A, 2220 Heist-op-den-Berg — info@verhuurindex.be.
De informatie op deze website is louter informatief en helpend bedoeld en werd niet juridisch nagekeken. Regelgeving rond huurindexatie kan wijzigen en verschilt per gewest. Raadpleeg bij twijfel steeds de officiële bronnen van uw gewest of een jurist. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Deze website is bovendien grotendeels automatisch opgemaakt met behulp van artificiële intelligentie (AI).